Come essere assertivi in ogni situazione: 6 tecniche efficaci

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Come essere assertivi in ogni situazione? Ma prima di tutto… cosa significa essere assertivi? Se ti stai ponendo una di queste domande sei nel posto giusto!

Quello dell’assertività è un tema fortemente collegato alla sfera dell’autostima, ma anche a quella della comunicazione efficace. Si tratta di una delle skill che personalmente reputo fondamentali per avere successo nella vita.

Se da un lato è importante essere bravi ed avere le giuste abilità tecniche nel campo in cui si opera da un punto di vista professionale, è allo stesso tempo vitale la capacità di affermare le proprie opinioni in modo chiaro e deciso quando ci si relaziona con gli altri.

Ciascuno di noi, infatti, vive in un ambiente sociale. Per questo motivo, saper gestire il modo in cui si dialoga con gli altri, assumendo un atteggiamento né passivo, ma neanche aggressivo e aggiustando il tiro a seconda della persona che si ha davanti, è una condizione necessaria per fare in modo che anche gli altri riconoscano il tuo valore.

E questo vale in tutti i campi della tua vita, sia che si tratti del lavoro, oppure delle tue relazioni sentimentali o delle tue amicizie!

In questo articolo ti spiegherò esattamente cosa significa essere assertivi, per poi fornirti alcuni utili suggerimenti su come diventare assertivi in tutte le aree della propria vita. Iniziamo!

Qual è il tuo livello di autostima e sicurezza?

Cosa significa essere assertivi?

L’assertività è una skill fortemente collegata al mondo sociale, e per questo viene insegnata nei training relativi alla comunicazione verbale.

Essere assertivi significa riuscire a far valere i propri diritti, o quelli di qualcuno a cui si tiene, senza avere un comportamento né passivo, né tantomeno aggressivo. Una persona assertiva si comporta, di conseguenza, in maniera calma e positiva. Si tratta di una persona che certamente crede in sé stessa, ma al contempo non aggredisce gli altri.

Ti voglio chiarire il concetto con un esempio.

Supponiamo che tu voglia chiedere al tuo capo un aumento o una promozione lavorativa. Senti in cuor tuo di meritartela, perché hai lavorato duramente nel corso degli ultimi mesi.

Vediamo come si comporterebbe una persona passiva. Si recherebbe dal suo capo, con le spalle un po’ cadenti, la voce fioca e tremolante, non riuscendo a mantenere il contatto visivo, borbottando la sua richiesta quasi tra sé e sé. Credi che in questo modo riuscirebbe ad essere convincente?

Vediamo al contrario il comportamento di una persona aggressiva. Arrivato all’ufficio del capo, sbatterebbe la porta e gli urlerebbe contro con tono arrabbiato e un’espressione facciale non proprio rassicurante il fatto di volere una promozione, dato che ha lavorato più del dovuto. Credi che questo individuo riuscirebbe a convincere il capo? O per meglio dire, come pensi che il boss si sentirebbe dopo aver ricevuto un trattamento di questo tipo?

Sia il comportamento passivo che quello aggressivo si originano dall’ansia e dalla paura di non ottenere quello che si vuole o di perdere quello che si ha. Comportamenti di questo tipo nascondono dietro di sé un problema alla radice: la mancanza di sicurezza nei propri mezzi.

Una persona assertiva, al contrario, parla chiaramente e a voce piena, ma senza urlare. Mantiene il contatto visivo con l’interlocutore, non avendo bisogno di aggredirlo perché crede fermamente nel proprio valore e nei propri principi. Ha un estremo autocontrollo, capisce quando sta esagerando e ritorna sui suoi passi quando i toni sono diventati troppo accesi. I caratteri verbali di una comunicazione assertiva sono:

  • Voce ferma, rilassata e sincera
  • Volume appropriato per ogni situazione
  • Comportamento cooperativo e costruttivo

I tratti non verbali di una comunicazione assertiva sono:

  • Ascolto ricettivo
  • Contatto visivo
  • Posizione corporea aperta

Imparare a comunicare in modo assertivo avrà dei profondi benefici nella tua vita. Molto spesso, infatti, tutti noi tendiamo a trattenere dentro di noi i nostri bisogni, non comunicandoli all’esterno. Questo, alla lunga, conduce ad un profondo senso di insoddisfazione e ad una frustrazione crescente, destinata prima o poi ad esplodere.

Essere assertivi ti permette invece di ottenere più facilmente ciò che vuoi e ciò che meriti nella vita, costruendo al tempo stesso relazioni di stima reciproca con le altre persone, che saranno sempre maggiormente disposte a riconoscere il tuo valore e a concederti ciò che ti spetta.

Come essere assertivi: 6 tecniche per riuscirci

Hai capito cosa vuol dire essere assertivi, e perché è così importante acquisire tale skill nella propria vita. Ora è giunto il momento di scoprire alcune tecniche, o per meglio dire direzioni da seguire, per riuscire ad essere assertivi in ogni situazione.

come essere assertivi

Chiaramente non riuscirai a diventare assertivo improvvisamente, dall’oggi al domani. Si tratta piuttosto di un percorso che dovrai affrontare, e che poco a poco ti porterà verso la meta. Con un po’ di pazienza e determinazione ce la farai, perché l’assertività è una caratteristica che può essere acquisita, e non un dono innato prerogativa di pochi fortunati.

1. Riconosci i tuoi bisogni

Il primo passo per essere assertivi è ascoltare quelli che sono i tuoi bisogni. Molte persone, infatti, non conoscono le loro reali necessità e per questo non tentano nemmeno di soddisfarle.

Tutto ciò li conduce ad essere frustrati ed insoddisfatti, e la cosa peggiore è che non sanno nemmeno il perché questo avvenga. Per cui ti consiglio di effettuare un’analisi su te stesso ponendoti le seguenti domande:

  • Cosa voglio dalla mia vita?
  • Perché ad oggi non mi sento soddisfatto di come stanno andando le cose?
  • Qual è la causa della mia frustrazione?
  • Qual è la cosa che mi manca di più?
  • In che modo potrei migliorare la mia situazione?

Avere chiarezza mentale è fondamentale per direzionare i propri comportamenti verso quello che davvero si vuole dalla vita, ovvero per raggiungere i propri obiettivi e realizzare la propria missione.

2. Sii più sicuro di te (quando la tua richiesta è ragionevole)

Non meno importante per essere assertivi è sviluppare una sana autostima e sicurezza in sé stessi. Ti ho già detto che dietro comportamenti non adeguati, passivi o aggressivi, vi è una mancanza di fiducia nelle proprie potenzialità.

Fintanto che la richiesta che vai a fare è ragionevole e non danneggia il tuo interlocutore, dovrai mostrarti sicuro di te, volenteroso di ottenere quello che desideri. Per porti in questo modo dovrai essere in grado di farti valere.

Nella categoria “crescita personale” del nostro blog trovi tutta una serie di articoli che ti possono aiutare in tal senso, tra i quali ti consiglio:

3. Guarda al punto di vista del tuo interlocutore

La terza tecnica di cui ti voglio parlare rappresenta il pilastro di ogni strategia di comunicazione efficace: nella negoziazione, nel marketing, nella vendita diretta, ma anche in amicizia, in amore e in ogni relazione interpersonale. Mi riferisco alla necessità di diventare maggiormente empatici con il punto di vista e le esigenze del tuo interlocutore.

Il concetto è stato promosso per la prima volta quasi 100 anni fa da Dale Carnegie, nel suo celebre libro “Come trattare gli altri e farseli amici“, divenuto poi un punto di riferimento per ogni altro testo e teoria sull’assertività e sulla comunicazione efficace.

“Qualsiasi stupido può criticare, condannare e lamentarsi, e quasi tutti gli stupidi lo fanno. Ci vuole invece carattere ed auto-controllo per ascoltare, comprendere e perdonare.”

In sostanza, per avere successo nelle relazioni interpersonali e per avere una chiara influenza positiva su chi ti sta intorno è necessario imparare ad ascoltare e riconoscere i bisogni degli altri.

Il concetto di assertività è strettamente legato a quello di leadership. E la leadership positiva sta proprio nel riuscire a trovare, proporre, affermare e perseguire soluzioni valide non solo per se stessi, ma anche per gli altri.

La prossima volta che ti trovi di fronte ad una conversazione importante, cerca di metterti nei panni del tuo interlocutore, in modo da proporre una soluzione vantaggiosa non solo per te, ma anche per lui! In alternativa, quando fai una richiesta, tenta di identificare qualcosa che tu possa dare in cambio, in maniera tale da far sembrare la tua proposta molto più ragionevole.

Cerca sempre di offrire valore agli altri, e vedrai che sarai in molti casi corrisposto, ottenendo dei preziosi vantaggi e stringendo delle relazioni più vere e durature.

4. Manifesta flessibilità fornendo delle opzioni

Certamente, nel fare delle proposte agli altri, o viceversa, quando le altre persone ti faranno delle proposte, non sempre tutto filerà liscio.

Ci saranno dei casi in cui il tuo interlocutore non sarà per così dire aperto al dialogo. In tali casi, puoi comportarti come quanto segue, tenendo sempre chiaro in mente cosa vorresti ottenere.

Cerca di schiodarlo dalle sue posizioni offrendogli varie opzioni, in maniera tale da manifestare una certa flessibilità. Prova a fargli aprire nuovi orizzonti mentali proponendo nuove situazioni caratterizzate da un reciproco interesse.

5. Mantieni la calma

Importantissimo ai fini del non sfociare in un comportamento aggressivo è mantenere la calma. Ci saranno delle situazioni in cui questo ti risulterà più facile, mentre altre in cui davvero dovrai trattenerti.

Pensa a tutte quelle volte che, per un motivo o per un altro, ti sei sentito danneggiato da qualcun altro. Sappi che, tuttavia, arrabbiarsi non ti aiuterà a risolvere il problema, anzi, non farà altro che peggiorarlo.

cosa significa essere assertivi

Perciò, impara a riconoscere quando stai per perdere le staffe. Renditi conto quando il volume della tua voce diventa troppo elevato, o con un tono troppo arrabbiato. Tenta di rientrare nei ranghi in tali frangenti, magari scusandoti se sei stato troppo aggressivo.

6. Impara ad essere insistente

Imparare ad essere insistenti nel modo giusto e nel momento giusto è una delle tecniche fondamentali per riuscire ad essere più assertivi nella vita. Quindi se qualcuno ti ignora, abituati a ripetere più volte la tua richiesta, fino a quando non ricevi una risposta soddisfacente.

Perché questo possa funzionare, è necessario che le parole che utilizzi siano ogni volta leggermente differenti, aggiungendo ad ogni passaggio dettagli ulteriori. Del resto vale questa regola: più risulta specifica la richiesta che fai, maggiori sono le probabilità che venga accolta.

Non avere paura di sembrare stupido o invadente se ripeti più volte una richiesta: a volte è semplicemente necessario! Che si tratti di una situazione lavorativa, oppure con gli amici, con la famiglia o con il tuo partner, le altre persone impareranno a rispettarti di più e a prendere in maggiore considerazione le tue richieste se ti mostrerai determinato e insistente.

Anche se ciò che chiedi è lecito e ti spetta di diritto, spesso la persona con cui ti stai rapportando tenderà ad ignorare la tua richiesta per pigrizia, paura del cambiamento o per semplice dimenticanza. Un po’ di sana insistenza sfonderà ciascuna di queste barriere.

Come essere assertivi in ogni situazione: libro consigliato

Dopo aver visto delle tecniche e dei suggerimenti utili a diventare più assertivi, voglio ora consigliarti una risorsa aggiuntiva che ti aiuterà a velocizzare tutto il processo.

Si tratta del libro “Come essere assertivi in ogni situazione” scritto da Sue Hadfield e Gill Hasson, entrambi insegnanti nell’università del Sussex.

In questa opera, considerata di riferimento nel suo genere, i due autori ti insegnano come essere assertivo, permettendoti così di prendere delle chiare decisioni nella vita e di credere in te stesso. Nel libro troverai una serie di esempi di vita quotidiana e tutta una serie di consigli molto pratici, che potrai applicare senza troppa difficoltà anche alla tua vita per essere più assertivo.

Imparerai delle potenti tecniche che faranno in modo che le tue opinioni vengano sempre rispettate; come dialogare con sicurezza con gli altri, essere decisivo e assertivo, capendo al contempo che come te, anche gli altri hanno i propri diritti.

Bene, è tutto per questo articolo su come essere assertivi. Come per tutte le abilità, per essere più assertivo ti dovrai applicare con costanza e dedizione per qualche tempo, ma son sicuro che se attuerai le tecniche di cui ti ho parlato, non avrai problemi a migliorare!

Andrea
Andrea
Ciao! Mi chiamo Andrea e sono co-fondatore del progetto Carica Vincente. Mi piace occuparmi di molte cose differenti nella vita, in particolare sono appassionato e grande sostenitore del miglioramento continuo e della crescita personale. Sono autore degli e-book Ultramotivazione e Produttività Zen.

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